灌云农商银行 以真诚底色绘就金融服务温暖画卷

在金融服务高质量发展的赛道上，灌云农商银行城南支行行长武苗苗始终秉持“真诚服务”理念，将其作为金融服务的核心底色。在她的引领下，城南支行凝聚全员智慧与力量，以真心换真心，让专业服务与人文关怀深度融合，打造出独具特色的暖心金融服务品牌。

创新管理机制，激活团队内生动力。武苗苗坚持“以人为本”的管理理念，将员工成长与支行发展紧密结合。在职业规划方面，她为每名员工量身定制发展路径，定期开展业务培训与技能竞赛，助力员工提升专业素养；在生活关怀上，她关注员工点滴需求，组织团建活动、节日慰问，营造温馨和谐的工作氛围。她常说：“员工是支行最宝贵的财富，只有让他们感受到温暖，才能将这份温暖传递给客户。”她善于挖掘团队成员的闪光点，鼓励大家发挥所长，在互帮互助中增进协作，在包容开放中共同成长，让城南支行成为员工信赖的“成长家园”与“奋斗港湾”。

深耕服务场景，彰显金融服务温度。武苗苗打破传统金融服务边界，构建“金融+非金融”的多元化服务体系。她带领团队主动换位思考，精准捕捉客户需求：为行动不便的老年客户提供上门办理业务服务，在节日为客户送上暖心祝福，针对不同客户群体定制专属金融方案。日常服务中，从一杯驱寒的热茶、一把遮雨的雨伞，到一次耐心细致的业务解答，每一个细微之处都体现着对客户的重视。她带领团队成员坚持“勤走访”，深入社区、商圈，主动发现客户潜在需求；以“多一步”的服务，赢得客户的深度信赖，将金融服务的温度传递到客户心间。

践行价值共鸣，做百姓贴心伙伴。城南支行在武苗苗的带领下，以超越传统金融机构的服务范畴，成为客户身边值得托付的“邻里伙伴”。他们以真心服务为种子，用实际行动默默耕耘，在日常服务中践行“您的小事，都是我们的心头大事”的承诺，始终比客户多想一步、多做一点。未来，在武苗苗的带领下，灌云农商银行城南支行将继续以真诚服务为笔，以客户需求为纸，书写更多有温度、有情怀的金融故事，持续为客户提供优质、贴心的金融服务，助力区域经济与社会民生高质量发展。 张 影