东海农商银行：稳中求进谋发展 守正创新促转型

近年来，东海农商银行通过加强党建引领，坚守农村金融服务主阵地，围绕年初既定工作目标，抓经营、控风险、促转型，有力推动经营管理稳中有进，转型发展基础更牢。

聚焦党建引领，在服务乡村振兴大局中重塑生态圈。一是深化政银合作。进一步深化与当地政府部门、企事业单位、乡镇党组织开展结对共建，实现信息共享、资源互补。以房山镇吴场村共建模式为示范，在全行推广“党政机关党支部+行政村（社区）党组织+农商行党支部+农商行各支行”为末梢的共驻基本网络，推进“整村授信”“网格化营销”提档升级。二是建强战斗堡垒。高水平夯实基层组织。以“四强五好”示范党支部创建为抓手，充分发挥“一个支部一座堡垒，一名党员一面旗帜”的带动作用，下沉田间地头，深入了解当地村镇的金融需求，当好基层工作“局内人”，干好信贷产品“代言人”，争做乡村振兴“引路人”。三是精准服务群众。试点推广政务标准化服务体系，依托村民服务中心或金融服务站打造“八站合一”金融模式，实现医保、社保基础服务不出村，综合服务不出镇，打通金融＋政务服务“最后一公里”。

聚焦主责主业，在推进大零售商务转型中精准施策。一是打造“整村授信”品牌，持续做好增量扩面。将以“整村授信”“网格化营销”提档升级为抓手，进一步加大涉农、小微贷款投放力度，做实增户扩面主责业务；加快培育新型农业经营主体，重点支持一批农副产品深加工企业发展，全力打造东海大米、桃林循环经济、东海水晶等区域性特色产业，通过实施差异化竞争策略，提炼东海农商银行特有信贷模式；积极投放“富民兴村贷”产品，融入地方经济发展。二是提升科技赋能实力，发挥科技引领作用。加强客户识别系统建设，通过CRM系统以数据视角对客户行为进行分析，为客户“精准画像”，围绕客户“画像”定制个性化、多元化的服务，提升精准营销能力和水平；加强数字技术和普惠金融深度融合，提高金融服务效率及质量，以“互联网+金融”掌握农村金融发展主动权，变“让客户走进网点来”为“把服务送到客户身边去”，让经营更智慧，让市场更生态，让服务更有深度。三是优化客户服务，在发展模式转变上勤动脑筋。从客户需求出发，加大电子银行渠道及场景建设，将金融服务渗透百姓日常生活、校园教育、医疗卫生、行政服务等场景，实现“数据+智能”为主线的全系统平台；拓展“线上+线下”一体化营销渠道，细分区域客户群体，差别化配置金融产品，做到“一行一策”；围绕水晶特色产业，从龙头企业切入，整合涵盖采购、设计、加工、物流等环节的全产业链资源，全方面精准融入链接项目和客户需求，以金融服务的“高水平”助力产业链的“高质量”发展，做好“一行一品”。

聚焦精耕细作，在推动降本增效之中突出质效理念。一是做优负债结构，降低资金成本。坚持存款立行，抓存款源头促营销，实现活期存款营销方式由聚焦大户向增户扩面转变，由人脉维系向场景运用转变。通过运用管理会计、资产负债管理、全面预算管理等财务精细化管理举措，合理确定各类存款的结构和规模，提高低成本存款占比，实现降本增效工作目标。实施对公存款增户扩量项目，争取多开户、开好户，提升对公存款市场份额。二是做实资产业务，提升经营能力。在零售业务上，做大户数，做小客户。在坚持做散做小的同时，积极拓展对公业务，实现零售、公司业务双轮驱动，抓小不放大，大额贷款占比控制在5%以下。在金融市场业务上，明确战略定位，优化组织架构，多措并举，严防市场风险，着力培养专业人才队伍，提高资金综合收益率。三是做强运营服务，提升网点效能。推动网点向智能化、轻型化转型，有效提升运营效能。持续优化客户体验，拓宽获客渠道，提升网点服务功能。从厅堂建设、学习培训、获客渠道、品牌形象等方面着手全面推行网点提质升级，实现“人员+机具、跟班+转训、沙龙+外拓、品牌+特色”的星级网点创建。邹 兵