无锡农商银行仪征支行：暖心服务“零距离” 上门服务解民忧

近期，一名客户来无锡农商银行仪征支行咨询，表明其岳父之前在无锡退休，办理过1张无锡社保卡，一直未激活，现社区要为其发放护理费，钱要打入无锡社保卡上，岳父已97岁高龄，无法来网点办理激活业务。该行了解情况后，高度重视，立即启动应急服务通道，当天就敲定了上门办理业务的时间。

上门当天，仪征支行“小圆服务队”成员谈姗姗、邹其星驱车前往客户家中。随着移动终端“嘀”的验证声，困扰老大爷多日的异地激活难题迎刃而解。该行工作人员临走时还为老大爷一家留下《防诈手册》和服务联系卡。事后，老大爷一家十分感谢该行工作人员的贴心服务，对该行的服务工作给予高度赞赏及评价。

下一步，无锡农商银行仪征支行将持续优化“现场服务+远程响应”双轨机制，让金融服务既有速度更有温度，用实际行动诠释“好地方的好银行”的生动内涵。 张 健