民丰农商银行 高效解除客户还款困境获赠锦旗

近日，客户张先生急匆匆走进民丰农商银行仰化支行，额间布满汗珠：“我的贷款今天到期，但是我在外市农商银行的账户突然无法转账，现在赶去外市根本来不及！”经该行工作人员核实，张先生的贷款还款日确系当日，若逾期将影响个人征信。

考虑到异地办理业务的复杂性和紧迫性，民丰农商银行员工立即通过内部通信系统联系外市农商银行对口部门。两地工作人员通过线上传递业务凭证、视频核实身份等方式开展协作。经过2个多小时的沟通协调，最终在当日营业结束前，通过系统绿色通道协助客户完成还款操作。

次日，张先生再次来到民丰农商银行，专程送来一面印有“跨市服务解急难 真诚相助暖人心”字样的锦旗。参与处置的客户经理表示：“这是全省农商银行系统协作机制的日常实践，仅今年上半年已处理类似跨区域业务17件。”

民丰农商银行相关负责人表示：“客户的每一份托付都值得我们全力以赴。这面锦旗不仅是对应急机制的肯定，更是对普惠金融使命的生动诠释。”近年来，该行通过积极参与“全省农商银行服务响应矩阵”已实现异地业务2小时内对接、4小时内办结的标准化流程，让“数据多跑路、群众少奔波”的服务承诺在城乡间落地生根。

这场百公里外的金融协作，恰是民丰农商银行以“服务黏性”打破“地域惯性”的一个缩影。当柜台延伸为云端服务，当制度温度转化为办事速度，“家门口的银行”正用跨域连通的金融纽带，串联起更多人对美好生活的期待。张家铜