江都农商银行：“小圆”暖心服务诠释金融为民担当

近日，一场突如其来的暴雨席卷而来，城市道路瞬间被淹没，交通陷入严重受阻状态。在这样恶劣的天气条件下，江都农商银行“小圆服务队”毅然冒雨驱车前往客户王女士家中，为其紧急办理了一笔密码重置业务。

当天上午，王女士焦急地来到江都农商银行昭关支行求助。原来，她的父亲行动不便且独居在家，其持有的徐州农商银行社保卡密码遗忘，而卡上还有医保报销的费用急需取出。但暴雨倾盆，老人根本无法前往银行网点办理业务。了解到这一特殊情况后，昭关支行迅速反应，立即启动应急服务预案。途中，积水严重，他们不得不多次绕行，每一次艰难地转向，都是为了能尽快抵达客户家中。看到浑身湿透却满脸笑意的银行工作人员，王女士感动不已，激动地说道：“这样的天气，你们还专门跑一趟，昭关支行员工把客户放在了心上！” 王女士父亲社保卡里的医保报销费用得以顺利取出，解了一家人的燃眉之急。

长期以来，江都农商银行针对老弱病残孕等特殊群体，专门建立应急服务台账，同时配套动态调度机制和员工安全培训。这一系列举措，真正实现了对客户困难“不打烊”、安全“不掉链”的庄重承诺。一场暴雨，成为检验银行担当的试金石；一次上门服务，温暖了一座城市的人心。江都农商银行用实际行动，展现了金融机构应有的责任与温度。下一步，江都农商银行将继续秉持这份初心，以脚踩泥泞的躬身实践，在服务客户的道路上，不惧风雨，一路前行。吴源高