太仓农商银行直塘支行上门服务暖人心

本报讯 近日，太仓农商银行直塘支行接到一名老人打来的电话，称自己不慎遗失了存单的密码，但因行动不便，不能到银行办理，且密码挂失业务不能由子女代办，焦急万分。幸运的是，该行提供了贴心的上门服务，为老人解了燃眉之急。

这名老人姓王，是该行多年的老客户。由于年事已高，腿脚不便，他平时很少出门。然而，前几天他在整理家务时，突然发现存单的密码条不见了，这让他非常着急。存单里的钱是他一生的积蓄，密码的丢失让他十分不安。他的家人得知情况后，立刻联系了该行，询问是否能提供上门服务。在了解了老人实际情况后，该行迅速安排工作人员为其上门办理存单密码挂失业务。

当天，该行工作人员带着所需的业务材料和设备，准时出现在了王老先生的家中。工作人员热情地与他打招呼，并详细解释了存单密码挂失的流程和注意事项。他听后，心中的焦虑渐渐缓解。工作人员耐心地指导他填写相关表格，仔细核对身份信息，确保业务办理准确无误。整个过程中，工作人员都保持着亲切和耐心的态度，让他感受到了银行的关怀和温暖。不一会儿，存单密码挂失业务就办理完毕了。他连声道谢，感慨地说：“你们银行的服务真是太周到了！”

对于行动不便的老人来说，能够提供便捷、贴心的服务，就是对他们最大的尊重和关爱。太仓农商银行不仅解决了老人的实际困难，更传递了银行的温情和关怀，让金融服务更加人性化、贴心化。 （龚思阳）