印墅社区：找准“小切口” 做优“大文章”

今年以来，常州经开区遥观镇印墅社区紧扣“心心相印”党建品牌，聚焦群众“身边小事”，坚持以“小切口”推动“大服务”，从群众办事的“细微处”发力，在服务效能的“提升中”用功，着力补足“民生短板”、兜牢“民生底线”，倾心倾力答好民生“幸福卷”。

聚焦强基固本，锻造有力队伍。社区全面提升干部队伍综合素质，加强年轻干部的培养锻炼，通过“传帮带”机制缩短业务“探索期”和“空档期”，为社区工作注入新的活力。推行每周例会制度，把每周五上午作为“碰头日”，互相交流发言，统一思想认识，齐力开展社区卫生室焕新升级，以及消防通道疏通、乱堆放乱搭建清理、美丽庭院建设等整治行动，共同打造家门口的“幸福场景”。不断丰富党建品牌新内涵，通过与中天钢铁集团协商开展党建联建活动，推动资源共享、互联互动、深度融合，实现基层党建与社区发展“同频共振”。

强化基层治理，关切民之所需。社区充分发挥党员的先锋模范作用，吸收兼职网格员、退休干部、退伍军人、热心群众等加入网格队伍中，让网格内多元力量从以往志愿服务的“观众”变为如今的“主角”。实施党建网格“1+3+5”工作模式，推进“有事网上说一声”治理模式，建立社区网格群，积极构建居民“有事找社区、有事问社区，有难社区帮、有疑社区解”的工作新格局。构建一支由社区工作人员、律所志愿者、社区医生、社会组织、企业法人等组成的“社区基层治理合伙人”，做到家庭矛盾、邻里纠纷、物业纠纷等问题响应有速度、回复有结果。充分运用“智慧遥观”APP，以数据赋能基层治理，压实工作责任，实现闭环管理。今年首季，共排查出矛盾纠纷17件，成功调解23件，调解成功率达到100％。

兜牢“民生底线”，共绘幸福画卷。社区坚持以走访慰问传递温度，利用节日契机，逐一对社区老干部、老队长、老党员、低保边缘人员以及退役军人、三好学生等群体进行慰问活动，为他们送去关怀与温暖。以文化惠民彰显厚度，组织开展“印刻时光墅享生活”公益集市、文化讲座、书画欣赏、读书分享会等活动，吸引众多居民参与，为群众幸福添“彩”。以服务下沉“帮”出速度，积极为申请就业困难人员灵活就业社保补贴、新生儿医保、适老化改造、助餐补助等事项提供帮办代办，不断优化服务流程，简化办事手续，让居民少跑腿、好办事。苏晓玲