苏州农商银行探索零售业务“无感服务”新路径

本报讯 近日，苏州农商银行苏州东太湖支行在万宝商业广场启动“支付+”场景化营销活动，以“信用卡+存款+支付”生态化服务组合为核心，探索零售业务转型新路径。活动通过构建支付闭环生态，实现获客与业务增长深度联动，现场客户综合金融资产配置率提升40%，信用卡绑卡率增长超30%。

此次活动以智能支付体验区、高频场景专享区、数字服务赋能区三大特色服务区作为营销体验场景，从“月月刷”“周周领”的信用卡优惠、民生场景专项优惠到存款收益智能展示配套“转介积分兑换机制”，服务区将消费场景融入金融服务场景，以优质消费体验促进客户自发成为银行品牌的“传声筒”。

活动旨在以长效运营驱动持续增长。区别于短期促销，该行构建“支付生态+”长效体系，通过支付行为数据完善客户画像，动态配置权益模型，在商超、社区建立12个“金融+生活”服务驿站，将临时活动转化为常态化场景触点。

苏州农商银行东太湖支行负责人表示，未来该行将深化“科技+场景+服务”三维驱动模式，计划三季度覆盖辖区6大核心商圈，预计带动零售客户规模增长25%以上，打造“无感嵌入、有感体验”的金融服务新范式。（李 颖 蒋秋豪）