近日，中国平安旗下平安人寿在深圳国际会展中心举办“好保险 添平安”发布会，重磅发布“添平安”保险+服务解决方案（以下简称“添平安”）。作为中国平安“三省工程”的一大创新实践，“添平安”立足客户需求，升级“保险+服务”模式，以保险保障为基础，适配满足客户需求的多元化、个性化服务，为客户带来全生命周期的守护与陪伴。平安人寿依托于中国平安集团综合金融和医疗养老的核心优势，在各业务条线全面升级、深入推进“三省工程”，旨在提供符合市场趋势、满足客户需求的产品和服务，让每一位客户在综合金融和医疗养老的服务中尽享“省心省时又省钱”的极致体验。
发布会上，平安人寿党委书记、董事长杨铮表示，保险+服务是新时代“好保险”的应有之义。“添平安”的推出，是中国平安助力“健康中国”建设、实施积极应对人口老龄化国家战略的挺膺担当，是践行企业社会责任的创新之举，更是对亿万客户的坚定“三省”承诺。
洞察需求变化，重新定义“好保险”标准
平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆指出，兑现赔付承诺，是传统意义上“好保险”的核心价值所在。伴随时代发展，客户需求正在发生深刻变化，“好保险”的内涵，也正在从单纯的“风险补偿工具”向“进一步链接起健康、医疗、养老等多元服务”转变。中国平安此次重磅推出“添平安”保险+服务解决方案，正是致力于打造新时代的“好保险”，为客户“添平安”。
“添平安”保险+服务解决方案依托中国平安集团，隆重推出6大产品服务系列——旗舰产品平安启承、平安添享以及平安添玺、平安添盈、平安添瑞、平安添年。其以保险产品为核心，整合平安集团内外部优质资源，精准匹配符合客户需求的医疗、健康、养老服务，满足客户在不同人生阶段的多样化需求，为客户送去“省心省时又省钱”的体验。
以“平安添瑞·安有护”为例，它是“重疾保险+重疾服务”的组合。当客户不幸罹患疾病的时候，通过重疾险的及时赔付，缓解治疗压力。同时，配套的重疾专案服务，帮助客户获得精准确诊、专家主刀、康复治疗等全流程服务，让重疾治疗更便捷、更安心。
在谈及“添平安”的设计和服务理念时，蔡霆表示，中国平安始终保持战略定力，坚持以客户需求为中心，打磨产品和服务。同时，公司积极培育专业化、职业化的保险代理人，作为服务客户的桥梁，持续提升客户体验。
定制专属方案，“添平安”全生命周期陪伴客户
健康有规划，医疗有依靠，养老有准备，未来才有底气。
以中年阶段为例，考虑到中年人往往面临着家庭、事业的双重责任，以及自身健康的考验，平安可以帮助中年客户定制“平安添盈·臻享家医”方案，整合财富保险产品和医疗服务资源，为家庭构建起坚实的保障壁垒。尤其在健康服务方面，“臻享家医”如同一位专家医生朋友，帮助守护全家平安：日常生活中，主动管理客户全家健康；如果身体出现一些“小毛病”，可以实现足不出户在线问诊、送药上门；如不幸罹患重疾，需入院治疗，该方案还可提供检查协助、专家会诊、住院及手术协助安排等一系列高品质医疗服务。
同时，在养老方面，“平安添年·居家养老”将“风险预防”和“贴心陪伴”嵌入生活日常，让保险+服务成为生活的“好搭子”，帮助客户解决养老难题。
买保险就是买平安！好保险，添平安！中国平安表示，公司将继续以客户需求为指针，持续推进“三省工程”并深化“保险+服务”模式，满足广大客户的保险保障和医疗养老需求，为服务国家战略、增进民生福祉贡献应有力量。