“零距离”诉讼服务让“无碍”更有爱

“我是值班法警，门口有个坐轮椅的当事人前来立案，腿部行动不便，请求启用诉讼服务绿色通道。”“好的，我们稍后就到。”5月20日下午，盱眙法院诉讼服务中心的电话骤然响起，干警祝文秀迅速整理好立案材料，向法院安检处疾步而去。

来到安检处，只见当事人坐在轮椅上，略显花白的鬓角挂着细汗，一叠立案材料整齐地码在膝头。祝文秀快步上前半蹲下身，说：“孙先生，我们就在这儿为您办理立案。”她仔细了解案情、详细梳理法律关系后，耐心指导孙先生填写立案材料、书写起诉状，并向孙先生详细介绍诉讼流程，解答他提出的有关法律问题，现场为其办理了立案手续。

鉴于孙先生的身体状况，立案完成后，祝文秀还向其告知了可以通过网上立案、电话联系等方式进行诉讼，并拿出手机向孙先生详细演示网上立案的方法，留下了便民服务电话，告知其后续有需要，可以电话联系诉讼服务中心。

“我一直愁这件事怎样解决，这次法院直接到门口来立案，还告诉我后续流程应该怎么走，一下把疑问都解决了，法院这立案服务太到位了，谢谢你们！”临走时，孙先生十分感动，对盱眙法院工作人员连声感谢。

近年来，盱眙法院持续加强诉讼服务绿色通道建设，推行上门立案、网上立案等便民服务举措，不断拓宽诉讼服务路径，努力让群众从细微处深切感受到司法的公正与温暖。李文涛