南通农商银行跑出增户扩面“加速度”

面对激烈市场竞争和乡村振兴战略的深化推进，南通农商银行立足本土优势，以“网格营销”为核心抓手，全面推动客户扩容、业务拓面和信贷投放增量提质，实现客户基数、信贷规模、服务效能的“三量齐升”，为地方经济社会发展注入澎湃动能。

一是细分客群精准画像。细化营销客群“子标签”，建立差异化服务方案，划分为基础客群、引流客群、主力客群和收益客群四类，并探索与各类场景和产品相融合、适配精准营销策略。基于江苏农商联合银行“数字化”营销指导理念，形成重点客群营销策略体系化方案，通过数字驱动提升客群分类质效。今年以来，已累计向名单内客户发放免息券338张、利率减扣券18张。组织开展“增户扩面”专题营销活动，同步做好展业平台单位“白名单”功能应用及“苏信贷”“富民创业贷”拳头信贷产品推广。活动期间，新增有效授信805户1.74亿元，有效用信1237户1.08亿元，累计维护“白名单”客户400余家。

二是网格管理筑牢根基。持续推进“深耕网格、扎实走访”营销建档活动，按照“地域相邻、产业协同、动态调整”原则，划定“行政村网格+商圈网格+行业网格”三类单元，明确管户数量、走访频次和服务标准，目前，该行累计电访客户1902户、面访6706户。开展“上下联动、深耕网格”大走访活动，构建“总行党委+机关骨干+支行团队”三级走访体系。固化“每周三走访日”工作制度，班子成员靠前指挥，54名机关中层、业务骨干联动支行组队走访，收集基层诉求，切实解决一线营销梗阻。

三是责任压实传导动能。启动“一行一计划”项目，绩效考核与“增户扩面完成率、客户经理产能、资产质量”挂钩。总行职能部门定向指导基层支行围绕经营管理开展全局性的深入思考和资源整合挖掘，按季汇总分析、及时纠偏指导，推动管理动作下沉，助力信贷产能提升。同时，利用好移动展业平台营销任务审核功能，由支行行长对员工走访打卡情况进行把关，推动走访走深走实。 张伊旻