溧水区白马镇金谷社区：“警格+网格”筑牢生活“幸福网”

近年来，溧水区白马镇金谷社区以“警格+网格”为抓手，充分结合网格员“熟”的本土化优势与民警“懂”的专业化优势，深入小区重点区域，积极实行动态管理，对各类矛盾纠纷和安全隐患进行全面深入排查，做到隐患排查前置，将潜在的矛盾纠纷化解在萌芽状态，为广大居民提供一个欢乐祥和的生活环境。

多方融合，动态服务要求实时化。金谷社区全面搭建高效的信息收集和传递网络，实现警务工作与基层组织信息互通，实时共享，进一步释放“双网”人员时间和精力，为及时研判制定方案与化解矛盾提供有力支撑。今年3月的一天，社区网格员在日常巡查时发现某栋居民楼存在矛盾纠纷，立即联合社区民警第一时间到达现场。原来近期小区实施雨污水管网改造工程，施工导致许多楼栋门口的充电棚路面被挖损，居民张阿姨不能理解，多次找到物业要求重新浇筑家门口水泥路面。看到“熟人”网格员，张阿姨态度缓和了不少，愿意调解此事。社区民警、网格员、水务站和村建办工作人员通过多次走访，找准其具体诉求和症结，最终张阿姨同意了调解方案。“人熟心近，矛盾纠纷自然就好调解了。”“警网融合”工作人员总结道。近年来，该社区依托“警网融合”机制优势，在家庭婚恋、邻里矛盾纠纷处置化解中提炼经验，总结出“多元归零”工作法， 积极联合其他相关部门到场打“情理牌”，凝聚化解合力，实现最佳效果。同时优化矛盾纠纷回访制度，通过双格并轨、一体运作，近年来已调解物业、邻里等各类矛盾纠纷60余起，群众的获得感、幸福感、安全感得到显著提升。

法治护航，矛盾调处力求精准化。一直以来，金谷社区始终坚持“预警在先、及时处置、就地化解”的原则。从交办、签收到办结，全面按照“三盯一闭环两评价”机制，将法治思维和法治方式贯穿于走访摸排、调解处置等各个环节。在化解矛盾的过程中，注重法治宣传教育和增强群众的法治意识，实现矛盾化解从传统“救火式”向“防火式”转变，切实维护和谐稳定的环境。同时全面推进“线上+线下”平安宣传。目前，该社区“警格＋网格”共同开展各类安全普法宣传活动30余场，发放各类宣传折页1000余份，增强群众法治观念和防范意识，将辖区潜在的矛盾纠纷有效化解在萌芽状态，将平安建设触角深入辖区每个楼栋、每户家庭。 苏虞欣