灌云农商银行多维发力锻造新时代农金先锋队

在县域经济高质量发展中，灌云农商银行以客户经理队伍建设为支点，构建人才培育全周期管理体系，打造“懂农业、爱农村、亲农民”的金融尖兵。3年来，该行涉农贷款增速连续3年居县域首位，客户经理团队新生力量占比40%，信贷资产质量持续优化，成为服务乡村振兴的重要金融支撑。

筑基：立体式人才梯队建设

该行实施“农区+城区”双轨培养机制，通过“雏鹰计划”“头雁工程”3年培养65名新生代客户经理，其中65%派驻农区。创新“师徒制+项目制”培养模式，新员工需在农区网点实践1年，深度参与“整村授信”、新型农业经营主体培育等项目。建立“红黄蓝”动态考核机制，3年优化调整43人，保持队伍活力。

赋能：多维激励体系构建

该行实施“薪酬+成长”双引擎驱动策略，构建“基础薪酬+绩效奖金+专项激励”三维薪酬体系，2023—2025年薪酬总额增幅达7.4%，向农区一线、业务骨干倾斜。创新星火积分成长系统，将贷款质量、客户拓展等指标转化为成长值，关联培训与晋升。设立“创利先锋”奖、“零售业务能手”奖等专项激励，对绿色金融、科技助农等创新业务实施超额奖励，农区客户经理人均收入增长28%，职业晋升速度提升40%。

精进：全周期职业成长路径

该行构建“三维成长坐标系”：纵向建立客户经理—支行长助理—支行行长晋升通道，横向开辟公司金融专家、“三农”服务顾问等专业序列，深度开发金融产品经理、乡村振兴规划师等特色岗位。实施“青苗—拔节—金穗”三阶段培养计划，年人均培训时长突破120小时。建立双导师制，为每位客户经理配备业务导师和职业规划师，3年培育金牌客户经理12人，业务标兵35人。

实战：场景化能力锻造工程

该行创新“三磨工作法”实战训练体系，以“磨脚板”深耕田间地头，客户经理通过网格化走访建立动态需求档案，将金融服务延伸至农舍院落、商圈楼宇；以“磨嘴皮”锤炼精准沟通，运用差异化营销策略和数字工具包，实现一客一策精准触达；以“磨心性”优化风险管控，构建分级预警机制，通过柔性协商与合规清收双轨并行，既守住资产质量底线又维护客户关系。该机制实施后，全行客户经理服务半径扩大2倍，贷款户数年增35%，不良率连续3年低于行业均值，蹚出一条“脚下沾泥土、服务有温度”的普惠金融新路径。

从阡陌田间的“金融轻骑兵”，到城市街巷的“普惠先锋队”，灌云农商银行的客户经理们正以专业能力为笔，以服务热忱为墨，在乡村振兴的壮美画卷上书写新时代的农金答卷。 李婷婷