六合：服务提优强信心 “暖心工程”润客心

本报讯 近日，六合区烟草专卖局积极开展“暖心工程”服务提优活动，着力推动客户服务提质升级，提振零售客户经营信心，推进“1145”营销网建提质工程全面落地。

谋划暖心措施，做细服务清单。聚焦问题导向，坚持需求为纲，系统谋划暖心举措，梳理出包括增强信心、卷烟增销、盈利稳固、满意提升等4个大项12个小项的服务举措，注重举措的科学性、针对性和可操作性，助推暖心服务工作落在实处。实施暖心服务，增强经营信心。营销人员急客户所急，想客户所想，精准施策，不断提升客户营销能力。强化工商协同，巩固品牌发展。协同工业企业，开展多元化终端增销营销活动，依托金丝利·通平台数据基础，赋能终端功能，通过开展终端主题陈列，塑造终端店堂形象，促进品牌宣传，实现工商共育品牌数字新模式，多方位助力经营发展，切实保障和巩固零售客户的经营预期，提升客户满意度。（马 凯）