张家港农商银行通州支行 开展突发事件应急演练

本报讯 近期，张家港农商银行通州支行开展了主题为“客户取款遭抢夺”突发事件应急处置演练，目的是检验员工对突发暴力事件的快速反应能力，强化保安、柜员、大堂副理等岗位联动机制，同时验证监控报警系统有效性及应急预案可操作性。

演练开始前，安全管理员向参与演练的员工讲解相关要求，带领回顾应急处置流程，尤其强调各岗位面对突发事件时应做事项：如保安应使用武器现场制暴，保护客户安全；柜员应及时报警，报告支行负责人，保存监控录像，保护重要凭证；大堂副理应第一时间疏散与安抚其他客户；大厅值班人员应及时落锁，辅助保安制暴，与歹徒言语周旋等待警方到达等。确保意外发生时能各司其职，合力完成工作。演练过程中，各岗位员工通过真实体验，把预案理论知识内化于心、外化于行，有效提升了应急处置能力。

下一步，张家港农商银行通州支行将定期组织开展员工安全培训，让员工轮流参加突发事件应急处置演练，把预案内容融入实际操作，切实提升员工应急能力。（王炎冰）