扬州卜杨社区开展“智慧助医”智能手机使用专项培训

为进一步解决社区老年群体“看病预约难”问题，帮助老年人掌握智能就医技能，扬州市城北街道卜杨社区于4月8日开展了“智慧助医”智能手机预约看病专项培训活动。本次活动聚焦老年人实际需求，通过系统教学和实操演练，切实提升了老年居民运用智能技术就医的能力。现将活动开展情况总结如下：

通过之前的入户走访发现，该社区60岁以上老年人中，81%存在“不会用手机挂号”的困扰，导致就医时面临“排队久”“挂不上号”等问题，特别是慢性病患者，每月定期复诊的需求较为突出。来自扬州市第二人民医院的医生在现场为辖区老年人编制《老年人就医预约操作指南》图文手册、设置模拟就诊全流程的培训课件。培训内容包含基础操作教学：智能手机基础设置（字体放大、音量调节）；常用医疗App下载安装；核心技能培训（电子医保卡申领与使用、医院公众号关注及绑定、预约挂号全流程实操、检验报告查询方法等）。

下一步，卜杨社区将持续深化“智慧助老”服务内涵，帮助更多老年人跨越“数字鸿沟”，共享信息化发展成果。陈竞玲