东海农商银行：攻坚二季度 决胜上半年

二季度的战鼓已经敲响，为了实现全年高质量发展目标，东海农商银行开启了全面复盘与战略部署，力求二季度取得新突破，实现新飞跃。

深度复盘开门红，精准剖析找症结。为精准剖析问题，该行各业务部门对前几年以及系统内、东海县域金融市场的业务数据进行了全面梳理，开展多维度横向对比。从业务模式、市场定位到客户服务，全面审视自身的优势与短板，明确改进方向。同时，对已实施的业务措施进行全面评估，总结经验，去芜存菁，不断优化业务流程。

聚焦信贷业务，提升规模与质量。该行利用“背包银行 + 铁脚板 + 大数据”的创新模式深入市场，精准把握客户需求。客户经理需对客户进行全方位调查，建立完善的客户档案，降低信贷风险，并严格落实阳光信贷政策，强化客户经理管理与监督，提高建档率和预授信比例，对授信率不足的情况深入调查，确保信贷业务合规稳健。在扩大信贷总量方面，该行加大对公业务拓展力度，积极与地方政府、企业合作，参与重大项目建设，提供全方位金融服务。该行聚焦地方特色产业，以水晶产业为例，深入挖掘从矿产、加工到销售及配套包装、物流等全产业链的金融需求，创新金融产品与服务模式，为水晶产业相关企业量身定制信贷方案，推动金融与产业深度融合，实现互利共赢。

优化内部流程，提升审批效率。该行简化20万元以下贷款审批流程，减少烦琐环节，减轻客户经理负担，提高贷款审批效率，让客户更快获得资金支持；建立“首问责任制”与疑难问题攻关机制，明确各部门职责，确保客户遇到的问题得到及时解决。加强跨部门协作，打破部门壁垒。在信贷业务中，该行普惠、信贷、风险、财务等部门紧密配合，各部门协同作战，形成工作合力，确保业务顺利推进。同时，提升业务节点效率，加强政策落地与基层需求响应，确保各项政策迅速落实，基层反馈及时处理。

强化作风建设，凝聚团队合力。该行通过深入学习贯彻中央八项规定精神，开展作风建设活动，增强员工纪律意识与团队凝聚力。杜绝形式主义，将作风建设融入日常工作，激发员工的工作热情与严谨态度，同时加强员工培训，提升员工业务素质与服务水平，树立良好的职业形象。在合规前提下，该行加强客户沟通工作，建立完善的客户关系管理体系。深入了解客户需求，提供优质金融服务，通过定期组织客户活动，增强与客户的互动，提升客户对银行的认同感与忠诚度。该行鼓励员工创新，尝试新业务模式与方法，为银行发展注入新动能。 苗卫东