宝应：抓实三项举措 夯实营销工作基础

本报讯 近期，宝应县烟草专卖局（分公司）抓实三项举措，推动“1145营销网建提质工程”高质量落实。

抓学习，筑牢营销理论根基。认真落实“三级”学习培训，突出八项基础工作的“四个清单”解读，坚持将理论学习与知识测试相结合、实践操作和典型案例相结合，全力提升学习效果和营销人员客户服务能力。抓实践，提升客户服务水平。组织开展“你服务 我找茬”“金点子征集”等活动，通过现场模拟拜访客户、指导数字化运用、“开口营销”辅导等场景，及时发现不足，持续提升营销人员客户服务能力；总结“客户更满意 我们在行动”“暖心工程”等活动经验，强化实践应用，拓展客户服务半径。抓考核，激发团队内在动力。进一步完善客户经理、专员、市场经理“三员”考核细则，实施“四查”机制，不断激发营销团队内在动力。（杨金兵）