扬州农商银行夯实社保卡客群“压舱石”

扬州农商银行始终坚持社保卡的战略基础地位，持续推进社保卡业务发展，发力“待遇进卡”，夯实社保卡客群的“压舱石”。

一是明确获客目标，数智精准触达。该行将社保卡“待遇进卡”目标客群从持卡情况、代发机构、待遇种类、营销难度等维度进行细分，匹配客群在全行的业务及产品黏度，制定分级营销策略，对主要目标客群进行重点营销攻坚。联动长尾客群经营，对“待遇进卡”客户不断丰富标签，提升转化效果。该行依托数智运营，建模“待遇进卡”潜在目标客群，通过智慧厅堂系统进行提示，提升客户服务效率。

二是丰富权益场景，优化专属活动。营销对接初期，该行配置礼品吸引客户，并从服务品质、产品稳定性、投资收益性、权益变现性等方面，常态化跟进市场“待遇进卡”发展情况，及时更新迭代客群权益，开展留存礼活动，围绕活动做好跟踪，聚焦交易量、服务、口碑、资金沉淀，实现客户的促活留存，增强黏性。

三是紧密合作对接，提升客群价值。该行结合省联社手机银行及营销平台代发客群标签，针对老龄客群尤其是“待遇进卡”客群，上线专属理财或存款产品，从源头上提升“待遇进卡”客户收益，增加留存客户数。该行联动收单“鼎惠生活圈”场景联盟，通过生活化的活动介入，增强客户好感度，深挖客户金融需求，提升其贡献度。李珊珊