吴中：开展营销条线“三维赋能”专题培训

本报讯 为深入贯彻省烟草专卖局（公司）“1145”营销网建提质工程战略部署，全面提升营销队伍综合素养，近日，吴中区烟草专卖局（分公司）面向全体营销人员组织开展政策解读+业务提升+问题攻坚“三维赋能”专题培训，助推营销服务质效再上新台阶。

客服科负责人聚焦相关文件，逐字解读“四个主攻方向”，深度剖析“1145”营销网建提质工程的内涵，带领大家深刻领会文件精神，为政策落地夯实基础。邀请专卖人员开展专题培训，让营销人员更直观地理解新版规定的调整优化，为后续提升客户服务水平奠定基础。针对日常服务痛点，开展“三个强化”专项提升：强化基础信息管理，明确客户基础信息维护规范和质量标准；强化系统应用能力，对新上线的走访系统功能模块操作要点进行教学；强化新入网服务规范，详细说明经营场所拍照角度要求以及首次拜访服务流程。（宋昕睿 王 伟）