江阴：精耕服务筑口碑 多维赋能创共赢

本报讯 为进一步强化营销队伍建设，江阴烟草分公司以精准、精心、精细的服务标准，打造高效、专业、贴心的服务团队。

精准施策，深挖终端需求潜能。客户经理调研终端市场库存、价格和动销情况，收集客户对“暖心”措施的反馈及意见，为零售客户提供个性化的经营建议。精心“筑桥”，客我共赢。客户经理结合普通终端焕新工作，协助零售客户进行店面布局优化，提高商品的陈列效果和销售吸引力；对老年、残疾和经营困难的客户，提供力所能及的帮助。精细拓维，打造服务价值标杆。结合“红白喜事”、地方特色文化活动开展丰富多样的事件营销、圈层营销活动，根据客户类型开展分层分类培训，运用诚信互助小组平台，促进客户之间的经验分享与合作，为客户持续创造价值。（华晓阳）