睢宁农商银行： 多维发力筑牢金融权益防护网

在3月15日国际消费者权益日到来之际，睢宁农商银行紧扣“金融消保为民”主题，聚焦“一老一小”等重点群体，通过场景化教学、网格化服务、阵地化宣传三维发力，将金融知识送到群众身边。活动期间，累计开展专项宣传41场次，覆盖群众4.8万人次，发放宣传资料8000余份，为构建和谐金融生态注入新动能。

场景化教学破解“认知鸿沟”

在五里堂社区，一场沉浸式金融课堂正火热开展。针对老年人群体，睢宁农商银行工作人员通过“保健品骗局”“AI换脸诈骗”等案例场景再现，向附近居民讲解防范金融诈骗、保护个人金融信息等消保知识，引导消费者树立理性投资理念；面向青少年群体，创新开展金融知识大闯关互动游戏，通过防骗知识问答赢取金融知识漫画手册，在寓教于乐中培育理性消费观，实现教育一个孩子、带动整个家庭的涟漪效应。

网格化服务织密“防护网络”

睢宁农商银行在38个网点组建银龄服务队，在业务办理环节嵌入金融安全微课堂，同时为新开卡客户播放反诈宣传片，打造反诈第一道防线；针对农村留守儿童，该行“小圆服务队”定期开展“小小银行家”实践课，通过点钞大赛、防伪学习等体验教学强化金融认知。该行还联合街道、社区开展银发守护行动，通过“案例展板+传单发放+方言讲解”方式揭露新型诈骗手段，有效提升老年群体防骗“免疫力”。

阵地化宣传拓宽“辐射半径”

睢宁农商银行在各网点设立消保咨询台，配置专人解答征信管理、反假货币等热点问题。以“千企万户大走访”为载体，构建“1+N”宣传矩阵，打造乡镇宣传主阵地。各网点组织客户经理开展进企业、进学校、进机关行动，面向小微企业主普及电子支付安全知识，为在校学生普及反诈金融知识，向机关单位职工讲解非法集资识别要点，让金融知识融入生产生活场景，真正实现宣传到户、教育到人、防护到位。

通过构建“场景体验+网格服务+阵地辐射”三位一体的宣教模式，睢宁农商银行有效延伸金融消保服务触角，切实将金融知识转化为守护群众“钱袋子”的安全屏障，为构建安全、诚信的金融生态环境提供有力支撑。陈 达