启东农商银行开展保护金融消费者合法权益宣传活动

近日，启东农商银行与国家金融监督管理总局启东监管支局联合启动“维护权益”主题宣传教育活动，旨在提升消费者金融素养，强化风险防范意识，切实保障金融消费者合法权益，进一步筑牢金融安全防线，助力构建健康金融生态。

聚焦消费者八项权益，筑牢权益保护根基。活动围绕金融消费者八项基本权益展开，包括财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权及信息安全权。该行通过普及金融知识，帮助消费者增强风险识别能力，避免因信息不对称而遭受损失。

警惕“代理维权”陷阱，倡导依法理性维权。活动现场，工作人员通过发放风险提示折页，揭露“代理维权”四大危害：阻碍纠纷解决、扰乱金融秩序、高额收费陷阱、涉嫌违法犯罪。同时，工作人员引导消费者通过监管投诉热线、金融机构官方渠道等合法途径表达诉求，倡导依法理性维权。

严打不法中介欺诈，守护金融安全防线。针对不法中介以“转贷降息”“征信修复”等话术实施的欺诈行为，该行通过进社区、商圈宣讲等方式，强化风险警示。该行将持续完善消费者权益保护机制，从产品设计、营销环节前置化落实消费者权益保护，切实守护金融安全防线。

未来，启东农商银行将持续深化纠纷多元化解机制，推动金融消费者权益保护工作常态化、制度化；通过加强金融知识普及、优化服务流程、严打不法行为等多项举措，构建健康金融生态，切实提升公众的金融获得感与安全感。苏宇桐