溧水农商银行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

本报讯 为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，近日，溧水农商银行围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，切实提升公众金融素养，筑牢风险防范屏障，以实际行动践行金融为民初心。

惠民利民，提振消费信心。该行立足民生需求，创新推出普惠金融“组合拳”。一是推出“家电换新专项分期”服务，贷记卡消费满1000元可享3期免息分期优惠；二是向首次申请2万元至20万元贷款的新客户发放“15天免息券”，助力降低消费成本。这些举措精准对接消费者需求，通过简化服务流程、降低融资成本，切实减轻消费者负担，以实际行动践行金融惠民理念，助力释放消费市场活力。

精准宣教，筑牢安全防线。针对非法金融中介侵害消费者权益的突出问题，该行严格落实监管要求，发布《关于警惕贷款中介不法行为侵害的风险提示》，系统梳理“假冒银行名义发布、办理贷款广告信息”等典型风险场景。制作《4招远离非法中介》短视频，通过微信公众号、视频号等平台广泛传播，并在全辖网点电子屏滚动播放。采取典型案例解析、情景模拟等方式，以通俗化宣教强化公众防范意识。同步推进线下阵地建设，组织消保专员深入社区、景区、企业及商圈，通过“面对面”答疑、以案说法、金融知识问答、互动游戏等形式开展沉浸式宣教，累计发放宣传资料3000余份，推动金融安全知识广泛普及。

多维联动，构建长效机制。该行着力构建“立体化”宣教矩阵，深化“线上精准推送+线下靶向普及”融合模式。线上依托微信公众号、视频号等平台持续发布金融知识、风险提示；通过当地新闻媒体扩大宣传覆盖面。线下将金融知识宣教纳入网点服务标准，在营业大厅、助农服务点设立“金融知识宣传区”，定期开展厅堂微沙龙、老年人课堂等互动宣教活动；针对老年群体、新市民、学生等重点人群，常态化开展“金融知识进社区、进企业、进学校”系列活动，推动金融知识普及工作向纵深发展，逐步构建起多层次、广覆盖的金融知识普及长效机制。

下一步，溧水农商银行将坚持“金融为民”理念，不断完善消费者权益保护全流程管理机制，为营造健康稳定的金融环境持续发力，以实际行动诠释地方金融机构的责任担当。（陈桃兰）