江南农村商业银行：上门服务暖人心

本报讯 近日，王先生焦急地走进江南农村商业银行南夏墅支行大厅，向工作人员求助。原来，其父亲因腿脚骨折长期卧床，社保卡到期后无法自行到网点办理换卡业务，导致医疗费用报销受阻，家庭经济压力骤增。了解情况后，南夏墅支行负责人随即协调两名工作人员携带移动设备及业务材料，驱车赶往客户家中。工作人员耐心指导王爷爷完成签字确认、影像采集等业务，高效办妥社保卡换发业务。今年以来，该行已累计开展上门服务十余次，涵盖密码重置、社保卡激活等业务，切实解决老年客户“出门难、办事难”的痛点。

（岳丙寅 刘洁华）