本报讯 日前，一名客户家中发生了火灾，他拿着烧得焦黑碳化的人民币走进江南农村商业银行西阳支行营业大厅进行兑换。柜面员工小心翼翼地将火烧币放入一个纸盒中，避免进一步损坏，随后迅速与总行运营管理部现金中心取得联系，详细沟通兑换事宜。两日后，该客户在金坛营业部顺利兑换到了13525元现金。（戴 俊）