自开展开门红活动以来,盱眙农商银行果园支行按照总行工作部署,全员齐心协力,将存款业务作为核心,通过在厅堂进行营销、外出进行宣传、联动营销等多种方式,全力以赴促进存款业务稳定增长。截至2月24日,该行存款余额较基数净增10536万元,超额完成任务1536万元,存款日均余额较基数净增10434万元,提前15天完成竞标日均目标,超额完成任务554万元,为全年业务发展奠定了坚实基础。
厅堂营销显成效,客户服务再升级
果园支行始终将营业厅作为存款营销的核心阵地,坚持以客户为中心的服务理念,不断提升服务质量和客户体验。精心规划营业厅布局。该行设立了宣传品展示区、存款专窗等特色功能区,增强业务办理的便捷性和吸引力,有效提升了客户到访率和业务转化率。在服务方面,全体员工始终秉持高度的服务意识,通过定期的话术培训和存款产品特点的精准推介,持续提升客户挽留与存款增长工作成效。无论是客户临时的资金需求,还是突发问题,员工均能迅速响应、妥善处理,确保客户满意度稳步提升。针对对利率较为敏感的客户,该行积极引导其转化为理财、保险客户,进一步拓宽客户资产配置的渠道。在开门红活动期间,通过营业厅的精准营销和优质服务,该行成功挽留并转化了200万元理财资金,实现了存款与中间业务的协同增长。此外,该行通过每日晨夕会的总结与优化,不断梳理业务流程,提升办理效率。
外拓宣传全覆盖,存款产品深入人心
为扩大存款产品的宣传覆盖面,深化群众对盱眙农商银行存款产品的认知度,果园支行以“走出去”策略为抓手,全方位开展外拓宣传活动。该行组织员工深入周边重点社区及商圈,开展驻点营销、流动宣传,精准触达目标客户群体。员工通过派发开门红存款产品宣传单页、赠送新春定制礼品等方式吸引客户驻足咨询,并借助“面对面讲解+案例展示”,生动传递产品优势。同时,该行利用线上+线下联动方式,引导客户添加该行员工微信、转发朋友圈活动信息,形成裂变传播效应,进一步扩大宣传覆盖面。该行通过外拓行动,不仅有效提升了存款产品的市场知名度,更是成功挖掘了一批潜在客户。此外,该行还积极与社区物业、商户建立长效合作机制,通过资源共享、活动共办等形式深化渠道共建,为后续客户拓展及业务深耕奠定基础。
联动营销促增长,精准服务赢客户
果园支行始终坚持“合作共赢”的服务理念,注重与金融部、快贷事业部协同联动,充分发挥存贷款业务的联动效应,推动业务高质量发展。该行通过深入梳理存量客户资源,精准锁定价值对公客户和优质个人客户,制定差异化营销策略,提供全方位、个性化的金融服务。针对对公客户,该行负责人亲自带队走访,深入了解客户经营状况及资金动向,量身定制存款方案。在开门红活动期间,累计办理承兑汇票1400余万元,揽存保证金900余万元,实现了对公存款业务的显著增长。
创新活动聚人气,提升客户黏性
在开门红活动期间,果园支行精心策划了一系列形式新颖、内容丰富的营销活动,成功吸引了新老客户的广泛参与。例如,“答题送春联”和“走访送春联”活动巧妙结合节日氛围,拉近了该行与客户之间的距离。这些创新活动不仅点燃了客户的参与热情,更在互动中增强了客户对该行的信任感和忠诚度,为存款业务的稳步增长注入了强劲动力。 黄 凯 孙丹丹