一通电话加云端调解，十年陈年旧账终“破冰”
日期：03-03
2010年，钱某在郑某经营的酒店住宿用餐，累计欠下2万元费用。十余年间，郑某虽然多次催讨，但钱某仅偿还了500元，剩余19500元始终未结清。2025年，郑某诉至泰州医药高新区法院，希望通过法律途径追回这笔“陈年旧账”。案件受理后，如何化解双方多年积怨、实现案结事了，成为法官面临的关键挑战。
受理案件后，法官发现钱某没有前来开庭，得知其身处外地，为快速化解矛盾，法官主动通过电话联系钱某，耐心倾听其诉求。钱某坦言认可欠款事实，但因收入不稳定，希望原告郑某能够再宽限一段时间。
法官随即通过微信视频的方式当庭组织双方“线上调解”。一方面，向钱某释法明理，强调逃避债务的法律后果；另一方面，引导郑某换位思考，体谅钱某的经济压力。
通过几番协商，郑某主动将最终还款金额降至15000元，钱某也承诺于次月底前一次性还清。最终双方在线确认了调解协议，这场纠缠十余年的纠纷仅用几小时便圆满化解。朱亦君