泰州农商银行营业部：千企万户大走访 服务实体展担当

“千企万户大走访，服务实体展担当”活动开展以来，泰州农商银行营业部全体员工齐心协力，以“只争朝夕”的昂扬精神投入总行专项活动。截至今年1月，普惠小微企业贷款余额净增7405万元，完成序时任务比例的160.83%；贷款日均净增5115万元，完成序时任务的148%，为推动全年普惠业务全面发展起好头、开好局。

稳存量，增加用信。伴随着银行竞争的加剧、客户需求的提升，普惠客户在各银行间流转也日趋频繁。该行营业部紧紧围绕总行普惠金融工作发展的总体思路及工作要求，明确存量客户的重要性和必要性，加大服务力度，把握存量市场，对存量客户、意向客户迅速开展实时跟进。在产品投放上，根据客户实际情况制定不同的融资方案，加快业务处理速度，提高服务效率，助推营业部旺季营销取得实效。通过系列措施，成功动员存量客户用信2200万元，并提升了服务流程、体验和客户评价。

巧挖掘，拓展新增。开门红活动以来，该行营业部积极开展客户实地走访，对于园区市场、企业单位、政府部门等，通过多方位、多渠道方式积极开展外拓，高效对接有融资需求的客户。梳理整合目标客户名单，同时以客户拓展为导向，对结算量、活跃度、熟识度较高的小微企业实行名单制管理，结合行内下发相关名录建立台账，责任落实到人，开展新增客户挖掘工作。通过走访营销，成功新增客户贷款2120万元，为客户的可持续发展提供了有力支持。

抓产品，巩固市场。活动期间，该行营业部在充分发挥好传统产品优势的基础上，持续做好苏岗贷、苏质贷、科技可转贷等重点产品的营销，以特色产品为抓手，有效投放各类特色贷款1200余万元。并以此为契机，营销工资代发3户、社保卡12张等一揽子金融服务，增加了客户黏度，不断巩固和提升客户的满意度。

涓涓细流，汇聚江河之势；点点星光，点亮璀璨星空。下一步，泰州农商银行营业部将积极迎接新机遇，勇敢面对新挑战，踏上新征程，以更加务实的工作为全行高质量发展贡献力量。李 丽