靖江农商银行：鼓足干劲奋力夺取首季开门红

今年以来，靖江农商银行紧抓旺季营销窗口期，开展多样化营销活动，全面激活客户参与热情，实现存款规模、客户黏性、品牌影响力的协同提升，为首季开门红注入强劲发展动能。

以活动为支点，

延伸服务与拓客效能

厅堂服务提档升级。弹性服务优化工作流程。针对旺季客流量激增特点，动态调整服务窗口与人员配置，推广智能化服务工具简化业务流程，显著缩短客户等待时长，提升服务效率与客户满意度。场景化营销深挖客户价值。结合贵金属展销、异业联盟等多元化场景，推出“金融+非金融”组合权益，将单一存款业务延伸至综合金融服务，增强客户黏性，提高综合贡献度。开门红期间财富业务规模净增1.26亿元，储蓄存款较年初上升21.19亿元。

精准外拓挖潜增量。深耕本地市场激发潜力。外拓团队聚焦专业市场、产业集群及返乡客群需求，通过场景化服务对接与定制化权益设计，实现资金揽存与客群深耕的双向突破。公私联动拓展批量客群。深化与重点企业的战略合作，通过代发工资、专属金融方案等批量获客手段，构建“以点带面”的客群拓展模式，推动优质客户规模持续增长。长尾客户转化率达9.1%，AUM10万元以上客户数达8.79万户，较年初上升1.8%。

多维立体宣传，

点燃客户参与热情

沉浸式场景打造。网点布局“金蛇纳福”主题营销场景，通过视觉化、动态化元素营造节日氛围，将传统金融场景转化为沉浸式营销触点，强化客户体验。裂变式传播引流。整合微信公众号、短视频平台、社交媒体等新媒体矩阵，高频次传播节日活动、展销会、积分兑换等活动规则与客户权益。精准化服务推送。依托客户画像与行为数据，通过企业微信、短信等渠道定向推送活动信息，配套实用工具提升客户决策效率，实现营销资源的精准投放与高效转化。开门红期间网点活动客户累计参与达1900人次。

机制保障护航，

凝聚全员攻坚合力

考核激励双轮驱动。构建“赛马机制+即时奖励”双轨考核体系，通过业绩排名公示、流动红旗评比等机制激发机构竞争活力。督导帮扶穿透执行。总行领导班子下沉一线开展分片督导，每周参与走访，实时协调解决业务推进中的难点堵点；组建跨部门“旺季突击队”支援重点网点，集中资源突破业务瓶颈，确保战略落地实效。实战赋能强化技能。围绕活动规则、客户需求与营销场景，开展多频次、场景化的话术演练与技能培训，编制标准化实战手册赋能一线人员，全面提升营销服务的精准性与专业性。 刘 湘