日赚万元，网红金店喂鼓“黄牛”腰包

□江苏经济报记者 金 彩

今年以来，金价频创新高，黄金饰品销售持续遇冷，周大福、老凤祥等黄金珠宝品牌业绩承压。与此同时，“按件不按克”、以高品牌溢价著称的老铺黄金却成为“异类”，全国各地的线下门店排起长龙，有的门店排队到柜台要两三个小时起步。在老铺黄金爆火的同时，不少消费者反映，线下门店存在黄牛长时间占据柜台、囤积热门货品等现象，严重破坏普通消费者的购物体验。真实情况到底如何？记者展开了走访调查。

现象：排队两小时起步，部分爆款已断货

位于德基广场一期和二期的老铺黄金，是该品牌在南京仅有的两家门店。今年春节与元宵节期间，这里宛如热门景点，被汹涌人潮层层包围，抢购黄金的热潮在此处多次上演，点钻葫芦、八宝花丝罗盘、十字金刚杵等古法金饰品成为爆款，一度卖到断货。2月17日，记者来到位于德基广场一期的老铺黄金门店。由于元宵节刚刚结束，前些日子排队购买的火爆场景已逐渐降温，但前来询价和选购的消费者依旧络绎不绝。上午10时20分左右，虽然还未正式营业，店铺门口就已经排了不少顾客。

上午10点30分，店铺一开门，第一波顾客便进店开始选购，此时排队的虽然只有20人左右，但却要等待很长的时间才能进店消费。“现在开始排队至少需要2到3个小时，目前店内只有两名工作人员，所以一次只能接待两名顾客。”工作人员告诉记者，这种主打“一对一”式的服务，是排队时间较长的主要原因。当记者问起为何选择该品牌时，正在排队的陈女士表示：“也没有什么特别的理由，就是最近总在网上刷到相关的推荐，所以来看一看。”

记者看到，区别于普通的黄金饰品，老铺黄金产品种类虽不算丰富，却精致有加。除常见的吊坠、手镯、手链外，还有黄金摆件等产品。在排队过程中，有消费者陆续离开，但更多的人愿意接受数小时的等待，他们一边排队，一边研究心仪的款式。现场工作人员提醒：“为了避免白白排队，如果有喜欢的款式，可以来咨询一下工作人员，因为部分款式已经没有货了，而且也预订不了。”

观察：黄牛“盛行”，消费者需谨慎对待

截至2024年12月，老铺黄金在全国开设了36家门店，选址主要覆盖一线及新一线城市核心商圈。为此，不少消费者从本地赶到其他城市购买，造成了老铺黄金门店“人满为患”的情况，也因此引发了黄牛的渗透。

在排队过程中，记者发现有一名女生不停与人进行电话沟通，告知目前的排队进度。记者询问得知，这名女生叫小雅，正在兼职做“代排队”，需要把现场情况及时告知雇主。小雅向记者展示，她的手机里有一个200多人的“代排群”，她一有时间便会在群里“抢单”。“做代购的黄牛每天的流水能有个三五十万元，但我们这种代排队的也就赚个辛苦钱，一次200元左右，没有什么技术含量。”小雅说。记者询问发现，现场像小雅这样在“代排队”的黄牛还有四五个，在小红书、闲鱼等平台都能找到他们发布的广告。

除“代排队”外，现场更多的是做代购生意的黄牛。记者发现，由于目前老铺黄金门店没有任何优惠活动，队伍里不少消费者都在讨论找黄牛取得优惠折扣。“我们从外地赶来一次不容易，肯定想要价格划算一点，哪怕只是打99折，都可以省下上千块钱。”李女士告诉记者，她找到的一个黄牛，通过黑金会员卡帮她代买可打95折，只需要支付总价百分之二的代买费。“个人代购一次也就赚个几百块，这几天的话，团队每天能干个100万元的销售额，算下来利润得有上万元了。”该黄牛说。

据了解，黄牛的收入可以分为4个部分。第一部分是收费“代排队”，以及限购份额转让；第二部分是代购，并且价格水涨船高；第三部分是老铺黄金满额赠送的金币，是黄牛的另一大收入来源；第四部分则是养卡，黄牛通过代购成为老铺黑金卡会员后，可以享受购金打95折优惠，进一步扩大了利润空间。相关从业人士指出，黄牛“盛行”的背后存在售后纠纷等风险，可能对消费者的购物体验和消费权益构成威胁，消费者和商家都需要谨慎对待。

观点：消费体验打折扣，能否长红还未可知

记者对比发现，老铺黄金的产品价格显著高于普通品牌。在老铺黄金天猫旗舰店，一款15.2克的玫瑰花窗（1号）吊坠，售价为28960元，经计算每克售价约为1905元。普通黄金饰品通常是当日金价加上百元左右手工费，在当下黄金大涨的形势下，每克价格也不到900元，老铺黄金的单价是普通品牌的两倍之多。同时值得关注的是，老凤祥和老庙黄金会标明是否为999足金，而老铺黄金通常只会声明饰品不低于990足金。

在社交平台上，不少消费者提出对老铺黄金的不满：“好几个人在店里一待就是大半天，让我们在门口一直等着，好不容易才排到我，想要的东西也被前面的人买完了，这不是愚弄消费者吗？”记者观察发现，排队的顾客中，黄牛占据了相当大的比例。在店内挑选商品时，他们熟练地拿着手机，站在展柜前和客户线上视频沟通，不少黄牛在店内一待就是1个多小时。如此一来，对于那些不找黄牛代买的普通消费者来说，想要进入店内购物，就需要更长时间的等待。

既然老铺黄金“又贵又难买”，那么其爆火的原因究竟为何？江苏省社会科学院财贸研究所（江苏省金融研究院）相关研究员表示，老铺黄金的爆火，在于其精准抓住了“国潮崛起”的时代情绪，通过“非遗传承”和“皇家工艺”等文化标签，塑造“有故事的奢侈品”形象，实现了“品牌溢价”的最大化。并且巧妙地运用“稀缺性营销”，通过限量发售、排队抢购等方式，制造出“一金难求”的紧张感，激发消费者的购买欲。未来，当古法工艺成为行业标配，当黄牛炒作的泡沫逐渐消散，老铺黄金能不能继续保持现在的热度，实现持续增长，还未可知。