紫金农商银行金牛湖支行：紫金服务，温暖同行

“急客户所急，想客户所想”不仅是紫金农商银行的服务理念，更是每一位紫金员工日常工作的准则。近期，该行金牛湖支行为一位行动不便的老年客户提供了上门服务，赢得了客户及其家人的高度赞誉。

事情发生在接近中午下班时分，一位客户急匆匆地跑进金牛湖支行营业厅。工作人员立刻上前询问，并了解到客户的需求。原来，客户的父亲因生病需要通过医保报销医疗费用，但由于社保卡未激活，无法报销。由于客户的父亲年事已高、身体不便，无法亲自前往银行办理相关手续，因此求助该行，希望能得到帮助。

得知情况后，金牛湖支行员工立即安排人员在午休期间上门服务，高效地解决了客户的难题。客户对于银行工作人员的服务态度和工作效率表示非常满意，感动地说道：“你们银行服务真是太好了，真是为人民服务的好银行，真的太感谢你们了！”

近年来，金牛湖支行始终秉承“以客户为中心”的理念，从客户的实际需求出发，持续提供上门服务，提升客户体验，贯彻“紫金到家，马上就办”的服务承诺。今后，该行将不断优化金融服务模式，为客户提供更加全面、高效且温暖的金融服务。

王子豪 戴更杰