姜堰农商银行： 暖心兑换火烧币 为民解忧暖人心

春节前夕，一位神情焦急的大叔走进姜堰农商银行兴泰支行的营业大厅。他手里攥着一个旧布包，里面是一堆被火烧过的百元大钞。“您好，我想请问一下你们这边能够兑换火烧币吗？”大叔小心翼翼地询问工作人员。经了解，大叔的家庭刚刚遭遇了一场无情的火灾，家中存放的近两万元现金也在大火中被严重烧毁。

网点主管一边安抚大叔，一边启动绿色通道。银行工作人员仔细查看发现大部分纸币已完全烧毁，黑乎乎的一团，只有中间还残留了一部分，纸张十分脆弱，需要一张张进行剥离和鉴定，网点现有的鉴定手段很难精确地判断兑换额度。于是，网点主管通过金库中心联系到泰州人民银行货币金银科，同时安排大堂经理驱车数十公里带大叔一同前去寻求帮助。经过专家们两个多小时细致地挑拣、剥离、粘贴、检查和鉴定，最终为客户挽回6000多元的损失。

这6000多元不仅仅是货币的价值体现，更是一份珍贵的关怀和慰藉，可以在这个家庭最艰难的时候，给予他们经济上的支持和心灵上的温暖。“真是太感谢你们了，如果没有你们的帮助，我们的损失就太大了，姜堰农商银行的服务真是太周到了！” 感受到兴泰支行温情服务的大叔非常感动，拿着来之不易的6000多元，激动地表示以后有钱不放家里了，一定存到姜堰农商银行。

姜堰农商银行用实际行动诠释了火灾无情，农商大爱，体现金融从业者背后的浓浓人情味，让银行服务不仅仅停留在冰冷的数字和条款上，更让每一份需要都能得到及时、贴心的回应。今后，该行将会一如既往地坚守服务市民百姓的初心使命，服务好群众，努力为群众排忧解难，用暖心的服务诠释为民办实事的宗旨。吴晓萌 袁 鹏