启东农商银行大兴支行：暖心服务获赞誉

近日，黄女士陪同其母亲来到启东农商银行大兴支行办理银行卡取款业务，但因其母亲银行卡到期，无法在ATM上进行取款操作，母女俩一时陷入困境。此时，柜员小朱发现了她们的难题，得知具体情况后，小朱耐心地告知黄女士及其母亲，可以通过手机银行进行转账操作来解决问题。小朱不仅详细解释了操作步骤，还亲自指导她们进行操作，直到成功完成转账。此外，小朱还贴心地为黄女士的母亲办理了同号换卡业务，以确保其后续能够顺利使用新卡进行取款。

小朱的微笑服务和耐心指导让黄女士母女俩非常感动。回家后，黄女士特地拨打了12345热线电话，对其服务态度和专业能力给予了高度评价。黄女士称赞小朱有耐心、有责任心，让她们真正感受到了启东农商银行是启东人民自己的银行。

在开门红活动期间，启东农商银行大兴支行积极践行“金融为民”理念，致力于为客户提供更加优质的服务体验。未来，启东农商银行将继续秉持“暖心金融”文化品牌，做到急客户所急、想客户所想，真真切切为客户办实事、解难题，努力成为客户心中最值得信赖的银行。杨金燕