徐州农商银行 班子成员带头开展大走访活动

为认真落实省联社党委关于小微企业融资协调工作机制工作部署要求，徐州农商银行班子成员在服务企业发展上主动靠前、下足功夫，深入当地企业和一线网点开展“访企业 奔网点 大提升 促发展”活动，为一季度开门红奠定扎实基础。

下足“事前功”，让走访有“精度”。做到“精准滴灌”“有的放矢”，最大限度发挥走访倍乘效应。积极开展宣讲活动。组建宣讲团带着宣传手册奔赴企业生产车间，宣讲小微企业融资协调工作机制相关政策及该行“科技金融”“绿色金融”“普惠金融”等金融产品，覆盖“343”产业集群企业70余家。积极服务企业需求。通过数据分析、深入实地摸排等方式了解企业所需，在支持产品研发创新、对接市场需求、拓展服务渠道等方面搭建更多平台。元旦当天，毛庄支行发放企业贷款1.6亿元。深入践行“普惠金融+商会”模式。先后走进川渝商会、盐城商会、安庆商会、湖北商会，开展党建共建并签订战略合作协议，共服务会员企业100余家，打通“信用+抵押”“线上+线下”“产品+供应链金融”多维链条，推动更多资金流向小微企业、个体工商户。

下足“走访功”，让走访有“温度”。将走访活动作为密切党群血肉联系的暖心工程，杜绝“打卡式”“作秀式”“拍照式”等表面功夫，做到真走访、走真心、真心为员工。听基层心声。按照包挂联系点要求分组奔赴偏僻网点，倾听一线员工的心里话、大实话，了解他们的工作压力和发展期盼。邀请心理咨询师为职工送去心理辅导讲座，为职工进行心理调适，全力助推职工以饱满的热情与必胜的信念投入旺季的业务工作。心系困难职工。分组走访困难职工，了解家庭生活情况并送去慰问品，送去党组织的关怀。探索推行职工医疗互助基金，设置专门账户，专款专用，减轻职工因病住院导致个人医疗费过重的负担。共谋发展路径。在距离总行较远的黄集支行，围绕零售业务经营痛点，和员工一起走出去调研，共同绘制开门红作战图，共同制定个性化的服务方案，进一步提升客户留存率，促进业务稳步拓展。

下足“回访功”，让走访有“力度”。坚持“回访”不是“普遍撒网”而是“重点摸鱼”，围绕走访企业、重点服务对象反映迫切的难题，制定了《重点走访整改提优工作方案》，划分“立行立改类”及“限期整改类”，认真组织开展整改落实，做到责任明、任务明、人员明、期限定，完成重点事项整改提优清单8件，促进回访取得实实在在的成效。如针对企业反映的服务便捷化再升级问题，开启数字化转型赋能百日攻坚计划，坚持用数字化手段开展客户画像，对客户产业链做全景视图的描绘和体现，实现企业上链，分层、分类营销。回访工作除了采取听取汇报、查阅材料、实地走访等方式，还积极探索实施回访满意度测评，邀请企业代表参加，对责任条线落实整改责任情况进行整体评估，结果将在年度评价中予以运用，助力整改提优工作落细落实。 高 菡 刘 伟