沛县农商银行完善运营条线考核体系

本报讯 为进一步推进全行运营条线精细化管理水平，沛县农商银行坚持围绕“风险为本、实干当先、价值创造”导向，以省联社“四品”运营蓝图为指引，组织开展了2025年条线考核修订活动。

坚持问题导向。对照内外部检查发现的问题，细致倒排，充分分析2024年条线考核中的薄弱环节，客观评价考核指标的有效性；12月份积极组织基层骨干力量开展3期现场讨论会，并面向全条线人员征集关于考核办法的意见建议，查漏补缺，提升考核体系的公平性；该行运营管理部按照2024年新法规、新文件、新要求，及时修订考核架构与内容，提高考核体系的完整性。

发挥榜样作用。修订完善运营管理部中心人员考核办法，构建部门、中心、岗位三层联动考核维度，赋予管理、专业、操作岗位人员不同考核系数，打破机关部门“大锅饭”思维。部门层面，由总行行长室根据重点工作设置考核内容，按季汇总得分，与全部门绩效挂钩；中心层面，由部门负责人分别确定月度重点工作1—2条，按月计算得分，与各中心人员绩效挂钩；岗位层面，根据具体职责、所属序列，确定2—4条考核内容，一人一表，每月计算得分。通过严管理、勤督导，促进中心人员提高业务技能，更好地服务基层网点。

丰富考核内容。面对利差逐渐收窄的经营环境，积极响应总行党委号召，以“实现客户财富稳定增长”为目标，在条线考核中提高财富业务营销占比，根据运营主管、大堂经理、综合柜员、大堂辅理工作职责不同，分别划分不同考核权重，按季下达不同考核指标，将任务在总行层面分解至个人，引导柜面人员增强主动意识、提高服务能力，同时保留原有精细化管理考核内容，做到风险控制能力不降、零售服务能力增长。

考核办法是指挥棒，对在实际工作中需要完善的过程管理给予支撑。为此，沛县农商银行也将成立专门内训督导团队，做好跟踪督导、辅导、培训等保障措施，以更加专业的能力、更加卓越的本领、更加优质的服务不断提升客户满意度，为地方经济发展贡献农商力量。 （邵 飞）