江都农商银行： 紧急按下“止付键”，守护群众“钱袋子”

近日，江都农商银行兴塘分理处工作人员倪晓山突然接到了老储户徐女士的一通电话，电话里徐女士情绪焦急，称自己遭遇了电信诈骗，被对方套取了身份证号码、多张银行卡的账号及相应支取密码，其中江都农商银行账户上有6万余元活期存款。

客户资金安全无小事，而此刻距网点结束营业已有一个多小时，倪晓山利落果断，首先安抚徐女士情绪，使其冷静下来，停止手机上的一切相关操作，拨打110报警电话，并携带银行卡到就近的ATM机3次输入错误支取密码从而锁定卡片交易。随后，倪晓山立即联系运管部总经理汇报相关情况，运管部开通绿色通道紧急响应，在后台对徐女士的银行账户进行了限制非柜面交易的管控并指导后续处理措施。

在再次拨通徐女士电话告知处理详情后，倪晓山也了解到事情原委。原来，徐女士遭遇了虚假投资理财诈骗。她在抖音平台刷到诈骗分子投放的有关投资理财广告视频，视频里，“投资专家”分析起来“头头是道”，徐女士便和对方私信联系，聊天过程中，诈骗分子通过多种手段逐渐取得徐女士信任，一步步套取了她的身份证号码、银行卡账号、支取密码，并许以“零风险”“稳定收益”“包赚不赔”，“指导”徐女士下载他们的虚假投资理财APP。徐女士对智能手机的使用并不是很熟悉，其家属看到她的手机操作界面及聊天内容立即意识到不对，惊慌失措下，这才电话咨询寻求帮助，也最终避免了后续的资金损失。孙 娴