靖江：我为群众办实事 服务民生解难题

为持续开展好“我为群众办实事”实践活动，近日，靖江市烟草专卖局（分公司）聚焦急难愁盼小切口，积极创新为民服务工作举措，以宣传反诈知识、排查安全隐患、优化政务服务等形式，为零售户及群众送上“温馨礼包”。

便民服务办实事 政务服务“靖快好”

近年来，靖江市局（分公司）为进一步提升政务服务水平，从申请人最不满意的地方改起，从申请人最需要的地方做起。

在推进数字化转型过程中，针对部分老年零售户不会使用智能手机的特殊情况，靖江市局（分公司）推出代办服务帮助他们顺利申请。深入推进“一窗通办、一件通办”“互联网+政务服务”，不断优化窗口服务措施，制定与实施相关应急预案。同时，进一步完善便民服务大厅设施设备，专门配备急救小药箱、老花镜、共享雨伞等一系列物品，尽可能为广大零售户办理业务提供便利。近年来，靖江市烟草专卖局政务服务中心窗口多次被评为“优质服务窗口”。

消防安全勤宣传 守牢安全“防火线”

为进一步传播安全发展的理念，弘扬安全文化，筑牢安全意识，靖江市局（分公司）组成安全宣讲志愿服务队，深入社区开展安全生产宣传教育活动。活动中，志愿者向社区群众发放安全宣传手册，组织群众观看安全警示教育片，普及夏季用电、用气安全知识，提醒社区居民注意家庭安全隐患。

秉持“预防为主，防治结合”的原则，靖江市局（分公司）志愿者走进社区居民楼及零售店铺排查安全隐患，同时提醒商铺经营者要增强安全意识，加强自查，做好日常安全隐患排查，及时有效消除安全隐患。

反诈宣传不停歇 守护群众“钱袋子”

普法志愿者深入社区及地处偏远的辖区，多角度、全方位开展防骗反诈宣传，以通俗易懂的漫画，将专业的法律条文和诈骗案例生动地呈现出来，牢牢守护群众的“钱袋子”。

普法活动中，靖江市局（分公司）创新方式方法，以“反诈小课堂”的形式向辖区零售户讲解不法分子常用行骗手段和特点，指导零售户安装“国家反诈中心”APP，提醒他们陌生链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实，切实筑牢“反诈”防火墙。

走访慰问送关怀 爱老敬老暖人心

为弘扬中华民族敬老爱老的传统美德，靖江市局（分公司）组织“同心文明实践志愿服务队”志愿者走进靖江市正南老来乐敬老院开展“金晖暖人心 敬老递温情”活动。

活动中，志愿者为他们送去大米、食用油、牛奶等慰问品，为老人们梳理头发、修剪指甲，耐心倾听老人们的心声，陪老人谈谈心、聊家常。并且帮助老人排查房间内电器的安全隐患，提醒他们注意用电安全。

靖江市局（分公司）将继续紧紧围绕群众的“小需求”，把实事办好、把好事办实，用实际行动践行初心使命，推动各项“暖民心”工作落到实处。周志新