启东农商银行：践行“五要”守规矩 远离“五不”筑防线

随着金融市场的不断发展和创新，金融机构和从业人员面临着前所未有的挑战和机遇。为了推动高质量发展、建设金融强国，今年以来，启东农商银行积极培育“五要五不”中国特色金融文化，践行“五要”守规矩，远离“五不”筑防线。

诚信为本，坚守底线

该行能够在农村金融市场上站稳脚跟，主要源于客户对该行的信任，而信任又取决于银行的合规经营与员工的优质服务。柜员作为银行与客户之间沟通的桥梁，每一个动作、每一句话，都代表着银行的信誉与形象，在这背后总有一个重要的信念支撑着，那就是诚实守信。作为一名合格的柜员，必须时刻保持道德底线，相互制约、相互监督，不做损害他人或社会利益的事情。

取利有道，义字为先

在日常运营中，该行平衡义与利的关系，优先考虑社会责任和义务，而非仅仅追求经济利益。一方面，以客户为中心，将客户的长远利益置于首位，提供专业而负责的服务和建议，通过提升客户满意度和忠诚度，实现银行与客户的共赢；另一方面，在追求经济效益的同时，也积极履行社会责任，关注社会公益事业和行业发展，这不仅有助于提升银行的品牌形象，还能带来长期的社会效益。

稳健前行，审慎为基

稳健审慎是该行高质量发展的根本。近年来，该行将风险管理目标、风险管理理念和风险管理习惯渗透于每个业务环节，立足当地开展特色化经营，加大普惠涉农贷款的投放，将信贷资金投向县域科技创新、战略新兴、制造业和绿色信贷等重点领域，推动实体经济的发展。

守正创新，务实进取

该行作为“启东人民自己的银行”，在坚守自身定位、坚持服务实体经济的基础上，深入了解客户，加强产品和服务创新，如“农商行收银宝”“养老保障贷”等，满足多元化经济需求；探索新的业务模式和服务方式，如利用移动支付、网上银行等新技术手段为客户提供更加便捷的金融服务。

恪守合规，不越雷池

“依法合规，不胡作非为”是银行稳健运行的基石，也是中国特色金融文化的重要内容之一。在经济结构加速升级、经济格局转型调整的大背景下，该行建立完善的内控制度，确保所有业务符合法律法规，实行内部审计制度，加强对资金流动的监督和控制，确保银行稳健发展。

“五要五不”的实践需要个人和组织在日常工作和生活中不断锤炼道德品质，平衡好义和利的关系，保持稳健创新的姿态，并始终强化法治意识。作为启东农商银行的员工，更要不断加强业务知识的学习，提升合规操作风险意识，助力启东农商银行在金融领域中走出一条健康、稳定、可持续的发展之路。杨金燕