近日，南京市高淳区市政工程有限公司共接收到4例“12345”诉求工单，分别为胥河路沥青路面塌陷、大丰路沥青路面坑洞、凤岭路人行道花岗岩板损坏以及康乐路人行道花岗岩板损坏。高淳市政养护队接诉即办，安排相关工作人员到现场进行核查处理，解决问题后进行回访，投诉人均表示满意。高淳市政以实际行动给予群众满意答复，打通了服务群众“最后一公里”。程丹丹