近日，泰兴农商银行七圩支行接待了一位年过七旬的老年客户。该客户在自助设备区办理取现业务后便离开厅堂，该行保安在厅堂外巡视时发现该客户在启动电瓶车后又停了下来，反复几次趴在电瓶车上，感觉很痛苦，最后瘫坐在门口。保安立刻汇报给厅堂管理人员，该行运营主管随即出门察看老人身体状况。老人手脚无力、头晕胸闷，无法说清楚家属联系方式，该行工作人员通过查看老人身份信息后联系村干部查找其家属，并立即拨打“120”急救电话。同时，给老人递上了一杯红糖茶，老人神志逐渐恢复。由于外面天气较冷，该行工作人员合力将老人抬上轮椅，推至厅堂等待救护车。20分钟后救护车、老人家属到达现场，工作人员将老人交给家属并送上了救护车，所有人都松了一口气。临别之际，老人女婿紧紧握住该行运营主管的手表示感谢。
由于七圩支行的处置及时，老人目前已转危为安。对于客户家属来说，七圩支行不仅仅提供了优质的金融服务，更在关键时刻展现出人性化的关怀；对于七圩支行来说，这不仅仅是一次简单的救助行动，更体现了农商银行应有的责任与担当。
下一步，泰兴农商银行七圩支行将持续用心服务“银发群体”，为广大银发客户提供更优质、更暖心的服务，让“银发”客户拥有更多幸福感和安全感。 王 薇 唐 嘉