江都农商银行： 同心聚力“优服务” 主动上门“抚人心”

为切实做好养老金融大文章，提升金融服务适老化程度，满足“银发一族”金融需求，江都农商银行提升适老化服务体验，以适老化服务更暖心、“上门办”服务更贴心的适老服务理念，将金融服务的对象延伸至“最后一公里”。

近日，江都农商银行城中支行接到一个电话，客户阚先生在电话中表示，其父亲因领取补助资金需要办理银行卡，但本人年事已高、行动不便，咨询能否提供上门服务。得知这一情况后，该支行“小圆服务队”迅速启动特事特办流程，携带便携式STM前往老人家中，解了一家人的燃眉之急。在办理业务过程中，“小圆服务队”耐心地为老人讲解业务办理流程和注意事项，并协助填写相关表格，细心地提醒老人用卡安全，注意防范电信网络诈骗。

下一步，江都农商银行将以适老网点创建为契机，不断细化适老服务标准，提升适老服务质量，拓宽适老服务边界，用实际行动让金融服务更有温度，用心用情书写好养老金融这篇大文章。王佳玲