淮安农商银行构建多维金融场景提升金融服务质效

作为地方性金融机构，淮安农商银行始终坚守初心，深耕普惠金融服务，坚持服务“三农”、服务小微企业、服务城乡居民的市场定位，致力于为广大客户提供更加便捷、高效的金融服务。近年来，该行敏锐捕捉金融科技和市场需求发展变化，紧跟省联社大平台建设步伐，通过创新金融产品、升级服务渠道，构建多元化金融场景，不断扩大普惠金融服务覆盖面，提升服务便捷度，全力满足客户多元化金融服务需求。

银医通：

打造医疗金融服务新体验

随着医院信息化建设的发展，医院原有的排队、挂号、支付等服务方式需要进行大幅度的更新和提高。在卫健委的牵头下，淮安农商银行建设完成银医通项目，解决了传统医院挂号、缴费烦琐的问题，为医院和患者提供了全新的金融服务体验。通过布设自助服务终端，患者可以通过该行的银行卡、社保卡或移动支付工具如微信和支付宝进行支付，轻松完成挂号、缴费、预约等操作，有效减少了排队时间，极大提高了医疗服务效率。此外，该行持续做优医疗领域金融服务，不断丰富对公账户、资金归集、贷款支持、工资代发等服务形式，推动银医深度合作。在优化医院就诊流程、提升患者就医体验、提高医院财务管理水平的同时，进一步稳定了客户资源，提高了自身市场竞争力。

文旅小程序：

构建文旅金融新模式

淮安地区拥有深厚的历史文化底蕴，近年来，文旅产业作为区域经济发展的重要引擎，在各项政策推动下呈现出蓬勃发展的态势。淮安农商银行紧密围绕地方经济，积极探索金融科技赋能文旅产业发展的模式。将金融服务嵌入文旅小程序之中，用户通过手机银行实现文旅年卡办理、景区门票购买、酒店预订、线上支付等操作，同时还可以通过多种支付通道完成付款。此举不仅方便了游客，有效提升了旅游体验，也带动了地方旅游经济的发展。此外，该行还通过线上线下联动，强化品牌联合推广、文化金融合作，在旅游景区开展了丰富的促销活动，进一步提升了客户的使用体验，擦亮了具有地方特色的文旅金融品牌。

智慧停车：

助力公共服务数字化

智慧停车作为城市管理和智能化建设的重要一环，已经成为解决城市交通拥堵、提升停车场管理效率的重要手段。淮安农商银行不断加强智慧停车领域金融服务，通过与智慧停车系统的对接，进一步简化支付流程，积极推出信用卡积分奖励和停车费折扣活动，为车主提供了更加便捷的支付方式，大大改善了客户停车体验，增强了客户用卡活跃度和客户黏性。同时，还有效减少了停车场人工成本，提升停车场的运营效率。

数币推广：

拓展数字人民币新场景

随着数字人民币试点不断推进，淮安农商银行积极投身数字人民币的推广和应用，更好地为消费者和企业提供便捷、安全的支付服务。一方面，率先完成所有收单商户数字化人民币支付功能的改造升级，并主动向客户推荐通过数字人民币发放贷款，提高数字人民币使用率。另一方面，创新建设智慧数币盲盒兑换机、数币自动贩卖机等项目，通过线下智慧数币兑换机实现数字人民币的推广、操作流程查询、体验及商品购买等功能，为客户提供了一种全新的数字人民币使用方式。

淮安农商银行深度融合金融科技和省联社提供的大平台，以数字化为驱动，结合地方实际需求，引入移动支付、自助服务终端、数据驱动等技术，逐步构建了覆盖医疗、文旅、教育、商业等多个场景的综合金融服务体系，为客户提供了便捷、高效、安全的金融服务。下一步，该行将在服务渠道、产品创新等方面持续发力，进一步扩大金融服务的覆盖面，不断提升自身的金融服务能力和品牌竞争力，继续为地方经济的繁荣和可持续发展作出新的贡献。邹 彬 马楠松