东台农商银行开展集中作业强化辅导培训

本报讯 日前，东台农商银行开展集中作业强化辅导培训。该行运营管理部总经理吴斌、授权中心业务主管及相关支行运营主管、综合柜员参加培训会议。

培训重点针对集中作业及问题件两方面展开。由作业退回人员及存在问题件人员逐个对退回情况及问题件产生原因进行剖析，提出改进措施；再由该行富安支行、梁垛支行运营主管分别对授权上收交易码及授权资料、作业交易码及审核事项进行带领学习，并结合近期高频出现的问题通过PPT形式更直观地分析原因，提出改进方法和今后的工作规划。

就当前集中作业工作，吴斌提出具体要求。一是加强自主学习，提高自我要求。日常工作中，利用碎片化时间对理论知识、问题库汇总要点加强学习，并提高自我要求，谨慎审核凭证。二是做好督促学习，着力同步提升。通过本次会议，发现部分人员对作业要求、问题件产生原因不够清楚，因此运营主管需在做好自我学习的同时帮助柜员制定学习计划，做好督促学习，完成网点的同步提升。三是规范办理流程，促进作业质量提升。熟悉规章制度，掌握业务流程，规范准备资料，加强沟通协作，做好细节把控，提升作业质量。四是抓好数据通报，高效开展轮训。总行层面、基层网点、每位员工均需关注每日数据通报，对瑕疵业务进行学习整改，视情况组织多层次轮训、专题培训，切实推动集中作业业务高效运行。（翟剑菲）