为进一步提升服务质量，助力客户经营持续发展，近日，泰兴市烟草专卖局（分公司） 满怀真诚为客户服务，以真诚之心取信于客户，以实干之心推动客户盈利水平提升。
满怀真诚“有温度”，叩开客户“心门”。客户经理拜访客户时不仅是完成工作任务，也是贴近客户，倾听客户心声，把客户当成自己的“家人”，什么话都“入耳”，什么事都“上心”，在交流时注重分享店铺引流妙招、品牌营销经验、讲解店面形象管理等零售技巧，帮助客户提高品牌培育水平与“开口营销”能力，真正做到服务有温度，做客户的“贴心人”。
解决问题“有速度”，瞄准问题“靶心”。客户经理下功夫对经营问题“剖析”，从问题之“源头”到问题之“症结”，对客户的经营困惑等急难愁盼问题，通过持续跟踪服务，做好店铺形象维护、卷烟陈列优化、营销技能指导、“金丝利·通”管理系统高效应用等工作，以“手起刀落”的效率解开问题“乱麻”，有效提升客户运营水平，向客户交出“高分卷”。
为民办事“有力度”，磨砺实践“功夫”。“啃硬骨”不能没有“好牙口”，“挑重担”不能没有“铁肩膀”。客户经理在开展服务前做到全面深入悟透营销各类文件精神，强化自身营销素能，以宣传沟通为依托，以客户实际为中心，在了解客户情况上“下功夫”，在实地走访上“上力度”，在个性化服务上“动心思”，提高营销指导针对性，帮助客户转变经营方式，提升客户经营能力。周 灵