近日，盐城市区客户季某来到射阳农商银行文华支行，将一面写有“诚信服务暖人心，金融护航显真情”的锦旗送到该支行大堂经理严迦和柜员仇星星手中，感谢他们帮助，让他的“睡眠”银行卡“复活”。
10月10日，季某来到文华支行请求大堂经理严迦帮助自己在本人借记卡上取出10万元现金，并告诉其自己前一日在盐城农商银行柜面办理未到期存单销户时，将一笔10万元转入借记卡中方便随时使用，但等季某通过手机银行进行借记卡转账时才发现款项已无法转出，并显示该卡已挂失。因季某着急用钱不能等7天，且该卡为中国人寿保险返款账户，不能销户。严迦和仇星星一起帮助其想办法解决问题，仇星星一方面帮助季某将以前的借记卡款项变更至他的社保卡上，另一方面又主动与中国人寿保险公司客服取得联系，告知其本人持新卡及身份证到中国人寿保险公司盐城分公司大厅即可办理变更账号业务。最后，季某既取出了10万元现金，又不影响保险公司返款。
孟 军 吉迎春 张建忠