本报讯 近期,如东县烟草专卖局谋划一系列适老服务新举措,提升老年零售户的满意度与幸福感。
通过面对面、电话、视频连线等方式,指导老年零售户掌握许可证线上延续、手机订货、社交媒体推广等技巧;成立安全宣传小组,发放反诈宣传材料,向老人们宣传常见的电信诈骗方式,提醒老年零售户保护财产安全。同时,排查店内隐患,指导零售户做好防盗、防火等安全工作。成立志愿服务小队,定期上门为老年零售户开展爱心体检、义剪等志愿服务活动,针对子女不在家、不会使用智能手机的老年零售户,帮助他们与子女拨打视频电话。(张玺杰)