新沂农商银行持续提升普惠金融服务能力

今年以来，面对复杂多变的新形势和新情况，新沂农商银行通过开展“开门红营销竞赛” “精准走访惠主体 量质提升促发展”等专项活动，积极推动业务深度营销。这些举措不仅有助于提升业务量，更注重提高业务质量，从而促进业务整体发展。

持续开展客户经理营销能力提升。设立客户经理培训班机制，通过系统化培训，全面提升客户经理的专业素养和服务水平。从根本上提升营销的底层逻辑，帮助客户经理更好地理解市场需求和客户心理，从而更有效地开展营销活动。同时，培训着重于产品端的知识，特别是针对乡村振兴贷款产品的详细讲解和操作流程，使客户经理能够熟练掌握并推广这一支持乡村发展的金融产品。

开展精准走访专项活动。组织各支行对规上企业、专精特新企业、科技型企业等进行走访“回头望”；通过支行行长管员工、部门包挂督导辅导支行、行长室跟踪巡查“三级督导”机制，共同推进精准走访的落地。截至今年9月末，全行共计走访各类企业2033户，新增授信66户，新增授信金额6.94亿元；对接省联社优选个体工商户3.14万户，其中已用信户数1.07万户，用信金额23.43亿元。

有序推动营销活动开展。组织开展整企批量授信工作，对当地正常生产经营的企业进行走访对接；开展限时免息活动，为支行配置7天免息券和14天免息券；开展公职人员新户优惠活动；组织支行通过朋友圈、抖音等平台做好线上渠道的宣传，同时联系对接政府、学校等部门单位，上门提供办贷服务。

优化提升授信白名单数据应用。三季度，通过分布式零售平台风控模型及行内存款、贷款、收单业务数据对没有发生授信业务的客户进行批量授信，其中对收单优质客户预授信9945户，金额8亿元。受理企业员工批量授信8个，其中已审批完成配入分布式零售平台系统4个。截至今年9月末，分布式零售平台共实现客户建档13万户，授信申请6.53万笔，发放贷款9.67万笔、金额81.66亿元。

新沂农商银行始终秉持为客户提供全方位、多层次服务的宗旨，致力于构建一个更加完善的服务体系。未来，该行将始终保持积极进取的态度，将客户的需求放在首位，不断优化服务流程，提升服务质量，旨在为每一位客户带来更加精准、高效和贴心的服务体验。 胡方军