射阳农商银行聚焦大零售打造新引擎

今年以来，射阳农商银行积极转变经营理念，从客户需求出发，洞悉和抓住服务中的需求和痛点，在提升金融服务可得性、便利度的同时，推动自身获客、活客，提高客户黏性，实现零售业务的高质量发展。

该行以社保卡为纽带，围绕满足客户“衣、食、住、行、娱、购、医、教”需求，构建全方位、多层次、差异化的普惠金融服务体系，打造“足额、便捷、便宜”的金融产品。将非金融服务嵌入自有金融服务平台，在手机银行平台实现水电缴费、话费充值、党费交纳、社保缴费等功能，将支付、融资、信用等环节融入社会生活场景。截至10月末，该行新增三代社保卡8.6万张，社保卡存款达10.18亿元，手机银行客户60.74万户，价值收单商户1.38万户，有效贷记卡3.78万张。

该行以普惠金融服务点为载体，与射阳县供销社、人社局、行政审批局等单位签订合作协议，共同打造“四务融合”综合服务示范点、“社保分大厅”“农商·苏服办”“五分钟医保服务圈”等非金融场景，共享渠道、客户等资源，全力提升普惠金融服务点价值创造。截至10月末，共打造智慧校园3家、智慧食堂22家、工会福利48家，累计获客2.78万户。

射阳农商银行以贵金属、保险、专属理财等产品为媒介，推进重点客户营销。通过梳理存量业务客户，深挖客户潜在中间业务需求，选取辖内优质客户，抓好业务过程管控，对客户实行分层管理、分群管理，进一步提升各岗位营销重点。建设零售产品矩阵，丰富中间业务产品种类，应时应景地推出与时节相适应的专属产品，通过专项营销、厅堂营销等活动，增强客户体验、提升客户黏性，形成稳定的生态闭环，合计规模达7966.19万元。吴正娟