大眼睛、白衬衫、马尾辫，对人温和体贴，办事干净利索。在泰州农商银行鲍徐支行，有一位人人夸赞的年轻姑娘。作为一名90后，她充满阳光、温和体贴；作为一名业务精英，她技能娴熟、游刃有余。她叫丁昕，多次获得“优秀共产党员”“十佳服务明星”“优秀运营主管”等荣誉。
迎难而上，从新手到能手
鲍徐支行的周边商户多，小微企业多，是对公业务较多的网点。作为柜面人员丁昕发现对公业务办理耗时长，大多数客户会不耐烦。如何更快地为客户办理业务，节约客户等待时间，哪怕是10分钟？她决定从业务技能着手，快速提升服务效能。她利用休息时间苦练基本功，尤其是打字和小键盘，经历了成百上千次的训练，终于从一开始的来不及到现在提前完成业务操作。功夫不负有心人，在2023年、2024年省级比赛中，她脱颖而出，荣获“零售业务二等奖”及“对公零售业务三等奖”。
以考促学，从平凡到超越
作为运营主管的丁昕一直在思考如何把工作做好。她认为，除了认真落实会计的各项规章制度，严格执行各项业务操作规程之外，需要不断完善自身知识结构，以适合工作需要。她积极参加省联社的各项考核和竞赛，顺利获得了国家高级管理会计师资格。她以考促学、以学促能。她更加坚信，做最好的自己，才会散发最美的光。
推己达人，从服务到价值
今年2月的一天，一位神情紧张的客户称，其母亲遭遇车祸住院就医，因社会保障卡没有激活无法支取现金。丁昕了解后，按照流程第一时间赶到病房为老人办理好业务。病人家属和病友都对她赞不绝口，更为泰州农商银行点赞。
急人所急，将心比心。她再一次真切地感受到服务之外的价值，也更加明白金融工作者不仅仅是服务客户，更是社会责任担当的践行者。
既然已经起步，唯有不断前行。作为一名年轻的银行人，丁昕有自己的目标，“当前，我行正快速发展，年轻人的挑战大，但机遇也更多。我要在干好本职工作的基础上，多参与营销，学习管理本领，因为机遇偏爱有准备的人。作为一名新时代好青年，要敢于拼搏，敢于奋斗，这样的青春更美丽。”黄倩倩